Esto es lo que hace un publicista y un RRPP
Marketing digital
La Publicidad y las RRPP también están en la red. De hecho la lÃnea divisoria entre campañas online y offline es ya casi inexistente, cada vez más la eficacia reside en la integración de estos dos medios.
La publicidad en Internet sigue siendo publicidad, la diferencia está en la aparición de nuevos soportes y formas de operar. Ahora puede ser de retargeting, textual, nativa, insertada en forma de banner, de pop up, slider, preroll en vÃdeos y audios, etc.
A veces se puede cometer el error de pensar que una campaña online debe ser diseñada por un informático al tener que trabajar con plataformas como Google Adwords o Adsens, a través de un ordenador y en un entorno digital.
Nada más lejos de la realidad, los publicistas diseñamos y gestionamos campañas de publicidad en adservers como Adwords o Double Click y esto no cambia porque el medio ahora sea online, simplemente debemos trasladar los conceptos publicitarios a otras herramientas y soportes como las redes sociales, cada una de las cuales cuenta con sus propias plataformas y servicios publicitarios (Facebook Custom Audiences, Twitter Ads, Youtube Trueview, etc).
Tampoco es cierto que valga cualquier publicista , éste debe conocer su profesión en el medio online, por eso en la facultad ya existen asignaturas que cubren este nuevo mercado, además de las posibles especializaciones posteriores. Lo mismo ocurre con el análisis de métricas, los publicistas también tenemos una mente analÃtica capaz de medir resultados, parte esencial de nuestra profesión. Podemos hablar de GRPs, pero también de KPIs.
Por otro lado, las RRPP también se han trasladado a la red, las empresas deben seguir relacionándose con sus públicos (stakeholders) y éstos ahora están en Internet, simplemente debemos utilizar otras técnicas caracterÃsticas también de las RRPP como puede ser escribir blogs corporativos, gestionar campañas y comunidades en redes sociales, crear contenido viral, realizar branded content, hacer e-mail marketing, etc. Incluso han surgido nuevos nombres como el social media strategy o el community manager, distintas denominaciones para definir una actividad que ya existÃa en el medio offline, sólo que ahora se hace también a través de las redes sociales, la comunicación corporativa o lo que es lo mismo, las RRPP.
Es muy importante que las empresas tengan en cuenta la importancia de gestionar su reputación e imagen corporativa también en la red. Para ello los relaciones públicas utilizamos herramientas online como Radian 6, reputación.com, Social Mention, Hootsuit o Reppler, entre otras.
Las páginas web corporativas también son una herramienta de comunicación empresarial por lo que nuevamente se necesitan los conocimientos de publicistas y RRPP para diseñarlas, no hablamos del código necesario o del diseño gráfico, sino de las necesidades comunicativas que tiene cada empresa, éstas determinarán la estructura de la información, su navegabilidad, los contenidos, secciones, identidad visual, imagen que se quiere proyectar...
Por último, pero no menos importante, los publicistas y relaciones públicas también podemos encargarnos del SEM y de los aspectos estratégicos del SEO en sitios web de las empresas. El RRPP puede contribuir a diseñar lÃneas de actuación que definan los objetivos de posicionamiento SEO utilizando las palabras clave de sus comunicaciones con fines estratégicos y colaborando activamente en el posicionamiento orgánico de la web en los motores de búsqueda.
El SEM en cambio, requiere un apoyo económico. Se trata del conjunto de estrategias de marketing online destinadas a promover el posicionamiento y visibilidad en las SERPs de los buscadores. Las técnicas empleadas pueden ser enlaces patrocinados, publicidad contextual, servicios como Google Shopping, datos estructurados (Snippets), etc.
En definitiva, aunque la mejor opción sea el trabajo de un equipo multidisciplinar, lo que no se puede olvidar es que cualquier comunicación que tenga fines persuasivos, estratégicos, y empresariales, ya sea online u offline, pertenece a las competencias principalmente de publicistas y relaciones públicas.
